35岁河北邯郸靳女士告诉记者，一个半月前，她因为在武安市街头摆摊卖冰粉，武安市城管执法局执法城管让她下跪。

由于此前没有工作，不成想第一天摆摊卖冰粉就遭遇意想不到的“屈辱”，更令她没料到的是，城管领导竟然获取她家人的隐私信息，她因此和老公吵架也协议离婚了。

(资料图片仅供参考)

8月10日，她收到政务服务便民热线回复，涉事女城管彭某被停班一个月，另一位城管领导被责令书面检查。

对此处理，靳女士并不满意，她告诉记者，城管领导霍某要求她删除网上发布的视频，私下查她全家的隐私信息算不算违法？她表示，一定要给自己讨回说法。

摆摊卖冰粉被撵

需要叫家人开车帮忙拉走，一个女人搬不动

靳女士今年35岁，此前在武安市光明街摆摊卖冰粉。8月10日，靳女士向记者讲述武安市城管执法局女城管彭某让她下跪的事发经过。

“6月24日下午5点多钟，那天因为我是第一天摆摊，可能摆摊位置不对，她就催着我赶紧收摊。”

靳女士告诉记者：“我当时没有工作，我在光明街摆摊卖冰粉，那个地方摆了一溜小摊，那天是城管统一赶的，我在街对面摆摊的位置根本碍不着什么事，她只是说我摆的位置不对。我说我可以挪，我需要叫我家里来人开车帮我拉走，要不我一个人搬不动。”

“你说让我撤，连家伙什带其他东西，不到两分钟我怎么可能立马撤干净？”靳女士解释说，碎冰机、保温桶、调料盒和桌子拾掇起来不是一个女人轻易能搬得动，“所以我才给家里人打电话，让过来帮我收摊。但她就已经催得不行了，非要立马搬走。我说大姐，能不能缓会？我才打电话，当时正是接送孩子的点，那条路比较堵车。”

称城管不由分说

城管指鼻说：“要是给我跪着就不叫撤摊了”

靳女士回忆：“她就根本不由分说，态度特别恶劣，上来指着鼻子就说‘说你还不撤，我就找人开车过来给你拉走！’我一听说要没收就着急了，我说姐，你才说了不到两分钟，我这边刚打了电话，都还没有挂掉呢！我说你怎么说话这么厉害，她说‘我就是这个说话态度’，意思就是让你搬，你必须立马得搬。”

靳女士表示，令她没有想到的是，交涉中竟然从女城管彭某嘴里说出要求下跪的话来。

“没过3分钟，她就过来骂起来，我们俩就呛起来，我说都是女人，何苦为难人呢，她就指着我鼻子说‘你今天要不跪着，你就不是你妈生的，你要是给我跪着，我就不叫你撤摊了！’”

靳女士说：“她骂的时候肯定不说好话，就指着鼻子要我下跪。她那个话说得快，我拍的时候，只拍到她的工号和她的脸，我录的有我说的话，我说都成什么样了，城管还让人下跪。”

记者查看靳女士当天拍摄的视频，并未看到其下跪的画面。靳女士解释说，之前她问清楚，摆摊不需要交管理费，“就是要交管理费的话，我也不需要给她下跪吧？她让我下跪，但我肯定不会给她下跪的呀，我没有给她跪，我凭什么给她跪呀？”

女城管队员彭某阻挡靳女士拍摄

领导要求删视频

“他通过网监把我全家人隐私信息全部查出来”

靳女士告诉记者，“第二天我到他们城管局去找领导，他们领导连个道歉都没有，我就在网上发了视频。”

“我老公在公安上工作，我发了抖音之后，有领导打招呼，我就把视频‘私密’了。城管当时说得挺好，说会派人解决，结果一周后他们派过来一位姓霍的领导，他上来就说删视频，我就说谁的面子也不看了。”

靳女士说，事件升级是源于这位城管领导以家人隐私信息要求她删除视频。

“霍某来做我工作，要求删视频，我的诉求就是要求开除女城管，但城管这边不同意，他就说他妻子在公安局网监部门工作，他能查到我全家人的隐私信息，他都给调出来了。”

靳女士感觉对方把家人的户口查了个底朝天，“我全家人的隐私信息，包括我爸爸是干什么的，我叔叔是干什么的，把我全家人全部查出来了。他说的这些信息肯定对呀，他是通过网监查的这些信息，他妻子在公安局网监科上班。”

“他说不删视频会对家人造成不利影响，说影响我孩子以后上学、考公、结婚什么的，意思是要我删视频，我当时这边都有录音。但我没有删，我为什么要删呢？我就是要寻求一个公道，我就不信没有地方说理了。”

7月9日的录音显示，霍某自称在城管局是相当牛逼的人，希望靳女士能看面子，“就公安上，我也认识很多人。你嫂子在公安局网监，大小也算是个领导。”

录音还显示，霍某称看到靳女士家人的信息，称“一旦征信上面出现问题，影响以后就业问题。”

霍某还在录音中承认，因为这个事是导火线，影响靳女士夫妻俩正常生活。

城管主任回应

“你先去局里，争取意见后我才能接受采访”

8月11日，记者拨通邯郸市武安市城管执法局西环管理中心主任霍某的电话。“你可以先去我们局里面，争取意见后我才能接受采访。”

霍某并未正面回应记者的采访，不等记者说完便挂断了电话。记者再次拨打，一直无人接听。

靳女士表示，涉事城管至今没有道歉解决问题。8月初，她拨打了政务服务便民热线投诉。

“差不多快一个半月了，现在城管没有书面答复处理结果，我打了我们政务服务便民热线，今天（8月10日）刚给我回复，只是勒令当事人做书面检查。”

城管执法局回应

“当天没有逼着摊贩下跪，那怎么可能呢”

8月11日，记者联系武安市城管执法局办公室，希望联系涉事城管队员彭某采访核实。

对于彭某，工作人员先是答复称没有此人，后又表示：“这个人需要问人事上，毕竟人员太多。”随后又称：“当天没有逼着她（靳女士）下跪，那怎么可能呢？”

工作人员证实，“霍某是西环管理中心主任，他是下属单位一把手。”

记者求证城管局对此事的官方处理文件，办公室工作人员回应称需要去查询。

“肯定有文件，做出处理决定了，不可能是口头决定。因为走文件主要是办公室主任这一块做的，我这看不到，有啥处理决定，不经过我这。”

靳女士告诉记者：“彭某不到40岁，是城管局的合同制员工，她就是负责光明街那一片街区的城管。”

便民热线反馈

当事城管停班一个月，领导责令书面检查

邯郸市政务服务便民热线网络回复靳女士称：“你反映的问题，武安市人民政府反馈，经武安市城管执法局调查，对当事人彭某做出停班一个月的处理。西环综合管理中心主任霍某在处理该事件过程中，未能较好地与反映群众进行沟通，致使事件出现反复，造成不好的社会影响，责令其写出书面检查。”

便民热线反馈当事城管停班一个月，领导责令书面检查

武安市城管执法局表示要以此为案例，在全局范围内开展文明执法教育，进一步规范文明执勤用语，树立良好城管形象。

8月11日，记者联系武安市公安局，核实霍某妻子是否在该局网监科工作，值班民警表示不清楚。记者联系警务督察大队，工作人员答复称：“我不清楚这个人，我们得核实一下。”随即向记者提供了网监科的办公电话，但记者多次拨打，均无人接听。

当事摊贩讨说法

城管应文明执法，夫妻为此吵架协议离婚

但对这样的处理，靳女士并不满意，认为此事并未解决，“我现在就要求霍某利用他老婆职务之便私下调查我全家隐私的事要答复。”

靳女士表示，霍某私下查他人隐私信息是不是违法？“他自己说他妻子李某在公安局网监科上班，所有人信息都能调出来。”

靳女士告诉记者，“因为这件事，搅得我爱人在家跟我吵架，因为他领导给他施压，我们现在都已经协议离婚了。”

“他们对我造成伤害，我被人指着鼻子要求当众下跪，这还没有个说法。他们城管领导又出面要求我删视频，这件事只是做个书面检查就可以了吗？这不是敷衍我吗？我必须得要一个说法。”

靳女士表示，个别城管执法不文明，“我听说人家其他城市城管都是帮群众摆摊、收摊的，为什么有个别城管就非要有损城管的形象呢？”

公益律师说法

未经合法程序事由，公民隐私不得出示泄露

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善受访指出，个人信息属于公民隐私，未经合法程序、合法事由，任何人不得出示、泄露。

《居民身份证法》第20条第五款规定：人民警察有下列行为之一的，根据情节轻重，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任——泄露因制作、发放、查验、扣押居民身份证而知悉的公民个人信息，侵害公民合法权益的。

赵良善表示，若霍某所言属实，确无合法事由，利用亲属关系、职务之便获取靳女士家人私人信息的，则违反上述法律规定，具体经办人员，将面临行政处分，情节严重的，将涉嫌侵犯公民个人信息。

知名律师谭敏涛认为，对于公职人员来说，非因职务行为，在公安系统内部查询公民个人信息，在《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》出台前，通常只做违纪处理，随着这一司法解释的出台，这些私下查询居民个人信息的行为，都将面临刑事追责。

根据该司法解释的规定：违反法律、行政法规、部门规章有关公民个人信息保护的规定的，应当认定为《刑法》第253条之一规定的“违反国家有关规定”。

来源：华商报大风新闻

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